ファミレスで…『えっこれお金払うんですか？』食事後、レジで突き付けられた“まさかの請求”。その理由に絶句…

ドリア食べてないけど…

数年前、某ファミレスを利用したときの話です。

私はドリアとパンを注文したのですが、30分経ってもドリアが届かず、スタッフに「まだ料理が来ていない」と伝えました。スタッフからは「すぐ作ります」との返答があったため、もうしばらく待ってみることに。

10分ほどしてようやく料理が運ばれてきたのですが、一口食べてみると明らかに温かくない。不審に思い、再度スタッフを呼んで「しばらく配膳を忘れていたものを今持ってきました？」と聞きました。すると「調べますので、少々お待ちください」と言って料理を下げてくれました。

ところがその後20分以上経っても何の連絡もなし。再び別のスタッフを呼んで確認したところ「何のことですか？」というような反応。

どうやら対応していたスタッフはすでに退勤しており、スタッフ間での引き継ぎがされていなかったようです。

もう食事をする気になれず、パンだけ食べてお会計をしようとしたところ…。

レジで伝票を見るとまさかのドリア分も含まれたお値段。慌てて「えっ、これドリアのお金払うんですか？食べてないですよ」と言うと、レジのスタッフはきょとんとした顔で「あ…えっと…すでに伝票に入ってますので…」と申し訳なさそうにするだけ。

いやいや、食べてもないのに…とモヤモヤだけが残るファミレスでの出来事でした。（男性/38歳/会社員）

飲食店では予想外のハプニングが起きることも。

せっかくの外食だからこそ、スムーズに気持ちよく過ごせるようスタッフの対応や引き継ぎは大切にしてほしいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。