ファミレスで…ビールを零した店員「すみません」私「大丈夫」直後⇒謝罪に来た【店長の行動】に「はぁ？」

謝罪はムーンウォークで

10年以上前ですが、家族でとある全国チェーンのファミレスに行ったときの話です。

ビールを運んできてくれたのは、高校生くらいの店員さんでした。ところがテーブルに置こうとした拍子にジョッキを倒してしまい、私が思いっきり中身を浴びてしまったのです。

店員さんは平謝りでしたし、すぐにベテランらしき方が対応に来てくださったので、こちらも大事にはせず、クリーニング代もお断りしました。ミスは誰にでもあることですし、誠意は伝わっていたので気にならなかったんです。

でも、問題はその後です。店長を名乗る男性が、なぜかムーンウォークのような後ろ歩きでスルスルとこちらへやって来たんです。

そして「先程は申し訳ありませんでしたあ〜」と半笑いで一言。どう見ても近くのテーブルに配膳したついでに寄ったようなタイミングでした。

そのあまりのふざけた態度に、怒りを通り越して家族全員で「はぁ？」と絶句しました。その後、そのお店は潰れてしまい今は別のレストランになっています。

（女性/35歳/主婦）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 ※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています