しゃぶしゃぶ店で…私「お肉分厚くない…？」店員「当店ではこれです」だが後日⇒HPで知った【真相】に「は？」

疑惑のしゃぶしゃぶ鍋

20年ほど前、しゃぶしゃぶ食べ放題コースを事前予約して、あるお店へ行ったときの話です。

席に着いて、テーブルの上を見ると「あれ？」と思いました。卓上に用意されていたのは、お湯たっぷりの鍋ではなく、浅いすき焼き用の鉄鍋だったのです。

不思議に思って店員さんに確認してみると、店員さんは困惑した様子で奥へ下がっていきます。しばらくして戻ってきた店員さんから「しゃぶしゃぶ用なので大丈夫です。ご注文はこちらからお願いいたします」と渡されたものを見て、さらに驚きました。

それは、クリアファイルに入ったA4のコピー用紙に手書きで書きなぐられた即席のメニュー表だったのです。黒の油性ペンで書かれた「しゃぶしゃぶ用のおにく（牛・ぶた）」「ネギ」「野菜」「米」という文字…。あまりに衝撃的なビジュアルに、そのメニュー表のことは今でも忘れられません。

「いやいや、どうみても今作ったでしょ…」と思わずにはいられないそのメニュー表に加え、運ばれたお肉たちも「なんか分厚くない…？やっぱりすき焼き用では…？」と困惑…。違和感しかありませんでしたが、店員さんの「当店はこういう仕様です」という言葉を信じて食事を終えました。

それから後日、驚きの事実が判明しました。実は予約をした直後に、そのお店が「すき焼き食べ放題店」へとリニューアルしていたそうなのです。

ホームページの情報が更新されないまま、私たちが古い情報のまま予約をして来店してしまった…というのが真相でした。当時は困惑しましたが、今では「無理にしゃぶしゃぶを装わなくても、正直に話してくれたらよかったのにね」と笑い話になっています。

（女性/43歳/自営業）

サービスを受ける側として「それはちょっと…」と思う場面ってありますよね。でも、その場の空気を優先して何も言えないことも…。

みなさんなら、こういうとき声をかけますか？それとも静かに済ませますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。