友人の「美味しい牡蠣が食べたい」というリクエストに応えるため、私はオープン情報を聞きつけたばかりの牡蠣専門店の初日に予約を入れました。 店先には開店祝いの花が並び、華やかな雰囲気に期待も高まっていましたが、席に着いてから信じられないような時間が始まりました。
まず、ドリンクすら一向に届きません。 ようやく飲み物が来た後、注文したセット料理を待ちましたが、どれだけ時間が経っても運ばれてこないのです。
不審に思い店員に「結構前に頼んだのですが、まだですか?」と確認したところなんと「え?」と言われる始末。 注文のほとんどが通っておらず、漏れていることが判明しました。 さらに衝撃だったのは、後から来た客へ私たちと同じメニューが次々と先に提供されていたことです。
オープン直後で不慣れであることを差し引いても、あまりに酷いオペレーションに、友人の顔も次第に曇っていきました。 挙句の果てに、ようやく店員が来たかと思えば「本日セットメニューは品切れになりました」との一言。
念願の牡蠣を楽しむはずが、度重なるミスと放置の末、結局私たちは空腹と怒りを抱えたまま店を後にする羽目になりました。 せっかくのお祝いを台無しにされた、二度と思い出したくない最悪の体験でした。
(男性/55歳/地方公務員)
注文ミスだけならまだしも、その後の対応にモヤっとしてしまう…。 思わぬ対応が忘れられない出来事になることってありますよね。
みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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