「他店舗と間違えてませんか（笑）」客の予約ミスを疑う店員。確認した結果⇒判明した【最悪な真実】に絶句…

消えた誕生日の予約

友人の誕生日をお祝いしようと、人気のレストランを予約したときのことです。数週間も前から電話で予約を入れ、当日も楽しみな気持ちで時間通りにお店へ向かいました。

ところが、受付で名前を伝えると「予約がありません」と言われてしまったんです。日時や人数をしっかり控えていましたし、そもそも予約完了の連絡もいただいていました。しかし、店内が混み合っていたせいか、確認にかなりの時間がかかりました。

その間、店員さんから「他店舗と間違えていませんか？」と半笑いで聞かれ、まるで私たちがミスをしたかのような雰囲気になってしまったのも、すごく気まずかったです。

結局、最終的にはお店側の予約管理ミスだったことが判明しました。しかし、希望していた席には案内してもらえず、さらに長時間待たされることになりました。

せっかくのお祝いムードもすっかり崩れてしまい、友人に対しても申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまいました。楽しみに準備していただけに、今でもとても悲しい思い出です。

（女性/31歳/会社員）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。