友達4人と、ある格安の焼肉屋さんに入ったときの話です。 お店は夫婦と若いアルバイトの3人だけで切り盛りしているようでした。
そのとき、お客さんは私たちのほかに3組ほどしかおらず、こちらとしては「注文もすぐ通るしラッキーだな」というくらいに思っていました。 店員さんの愛想もよくて、私たちは楽しくお酒を飲んでいました。
ある程度飲み食いをして、最後にお会計をお願いしたときのことです。 出された金額を見て「5万円」という耳を疑うような数字に驚きました。 頼んだ分にしてはあまりにも高すぎます。
さすがに「お会計、間違っていませんか?」と確認をお願いすると、店員さんは「確認します」と裏へ戻っていきました。
しばらくして戻ってくると、「間違えていました」といきなり3,000円下がった金額を提示されたのです。
まずその時点で不信感がすごかったのですが、頭の中でざっと計算しても、まだ自分たちが頼んだ分より明らかに高い気がしました。そこで、私は「伝票をいただいて、こちらで計算していいですか?」と聞いてみたのです。
すると、さらに3,000円の誤差があったと言われ、最終的に合計で6,000円も多く上乗せされていたことが分かりました。
4人ともお酒が強くて結構な量を飲んでいたため、「酔っ払っているから騙せる」と思われてしまったのかもしれません。 せっかく楽しく飲んでいたのに、ありえない対応をされて本当にがっかりしました。
それ以降、そのお店には二度と行っていません。
(女性/27歳/会社員)
飲食店は店側の対応で印象がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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