カフェで…常連客「この店、前よりサービス落ちたね」若い店員に厳しい一言。直後⇒店員の予想外の対応に唖然…

常連客の厳しい一言に…

とあるカフェでの出来事です。

常連と思われる年配の男性客が、注文を済ませた後、若い店員に「この店、前よりサービス落ちたね」と言ってました。店員は笑顔を崩さず「そうでしょうか？」と返しましたが、男性は続けて「君みたいなやる気のない子が入ったからだろ」と厳しい一言。

その瞬間、店内は一気に静まり返って周囲の客たちも会話や動作を止めて重たい空気が漂いました。それでも店員は冷静に「ご意見はオーナーにお伝えします」と落ち着いて対応していました。

結局男性は不機嫌なままコーヒーを飲み干し、無言で席を立ちました。

店内のあのシーンとした空気もすごく印象的でしたが、何より店員の冷静さに皆唖然としていました…。（男性/38歳/会社員）

飲食店ではスタッフとお客さん、どちらも気持ちよく過ごせる空間が理想ですよね。何か感じることがあったとしても、伝え方ひとつでその場の空気は大きく変わります。

ちょっとした思いやりのあるひと言が、周囲の人の配慮にも繋がりますね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。