定食屋で…『こんな狭い席で食事できるか！』男性客、店長の必死の謝罪をも拒否して暴走！その結末は…

ヒートアップしていくお客さんに…

定食屋で働いています。週末の忙しいランチタイムに起きた出来事です。

ある男性のお客様が来店され、カウンター席にご案内したところ、開口一番「こんな狭い席じゃ落ち着いて食事できるか！」と強い口調で仰いました。

そこで「申し訳ございません。あいにく本日はご予約のお客様も多く、すぐにご案内できるお席が限られておりまして…」とご説明したところ、さらにヒートアップ。「客を客とも思わないのか！」と大声で怒鳴り始め、周りのお客様も驚いてこちらを見ていました。

店長が出てきて何度も謝罪し、できる限りの対応を提案したのですが男性の怒りは収まらず…。最終的には「二度とこんな店に来るか！」とテーブルに置いてあったメニュー表を叩きつけて、何も注文せずに帰られてしまいました。

ご不便をおかけして申し訳なかったですが、正直ちょっと怖かったです。（女性/53歳/専業主婦）

飲食店ではスタッフとお客さん、どちらも気持ちよく過ごせる空間が理想ですよね。何か感じることがあったとしても、伝え方ひとつでその場の空気は大きく変わります。

ちょっとした思いやりのあるひと言ができると、周囲の人の配慮にも繋がりますね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。