「その席、間違っていませんか？」→新幹線で【指定席に人が座っていた時の対処法】

新幹線で…

新幹線の「自分の指定席に人が座っていた」経験はありませんか？ このような場面に遭遇した場合にどのような行動をとるべきかを紹介します。

新幹線の座席種類は…

まず、新幹線には大きく分けて2つの席があります。 1つ目は座席や時間を指定する必要のある「指定席」です。必ず席に座ることができるというメリットがある一方で、座背変更や予約時間の変更が簡単には出来ないことがデメリットです。 2つ目は座席の予約が不要である「自由席」です。自由席は時間に縛られないというメリットがありますが、重責が満席の場合は座れないというデメリットがあります。

料金の差は…

では、指定席と自由席ではどのくらい、料金に差が出るのでしょうか？ 仮に、東京駅から新大阪駅を「のぞみ」で移動する場合、乗車券は8,910円と同額です。しかし、普通車指定席（通常期）は6,010円であるのに対し、自由席は4,960円となっており、1,050円の差があります。

もし自分が購入した指定席に人が座っていたら…

JR東日本株式会社によると「車掌にご相談いただくか、もしくはお座りのお客さまへ席をご確認いただくようにお声がけください。」とのことです。 自分が購入した座席に他人が座っていた場合は、無理に声をかけず、車掌に相談するのがおすすめです。 特に、子ども連れだったり、相手が寝ていたりすると、自分で対応するのが難しいこともあります。 不要なトラブルを避けるためにも、まずは落ち着いて車掌に事情を伝えましょう。

出典

JR東日本旅客鉄道株式会社「『 車内設備・サービス 』のQ＆A」 https://jreastfaq.jreast.co.jp/faq/show/3465?category_id=22&site_domain=default

JRおでかけねっと「マイ・ダイヤ（時刻・運賃検索）」 https://www.jr-odekake.net/railroad/mydia/