喫茶店で…客「30分前に注文したクレープは？」店員「確認します」だが数分後⇒予想外の回答に「はい？」

憧れの喫茶店で味わった、思わぬ待ち時間

とある観光地を夫とふたりで旅行したときのことです。旅行雑誌で見かけて気になっていた喫茶店に立ち寄ることにしました。

お目当ては、そのお店の看板メニューであるパンケーキ。ただ、注文しようとしたところ「提供までに30分以上かかります」とのこと。

電車の時間があったため、泣く泣く断念。代わりに「クレープなら早くご用意できますよ」と案内されたので、そちらをお願いしました。

しかし、それから30分以上経っても一向に出てこない。さすがに不安になり、近くにいた店員さんに「30分前に注文したクレープはどうなっていますか？」と確認をお願いしました。

ところがその店員さんは「確認します」と言ってそのまま戻ってこず…。仕方なく別の店員さんに再度尋ねたところ「クレープもいまから30分以上かかります」との返答。

どうやら調理を担当しているのは一人だけのようで、注文が立て込んでいた様子。確認をお願いした店員はというと、調理や配膳をするわけでもなく、ずっと他のスタッフとお喋りをしていました。

結局注文はキャンセルすることに。クレープ代は支払いましたが、謝罪の言葉もなく「ありがとうございました」の一言すらなし。

せっかく楽しみにしていた喫茶店だっただけに、少し残念な気持ちになってしまった出来事でした。（女性/45歳/会社員）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。

皆さんにも似たような経験はありますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。