「30分以上待っているのですが、料理はまだですか？」店員に尋ねた直後⇒【かけられた疑い】に「嘘でしょ…」

インク切れから始まったモヤモヤ

ある日、友人とチェーン店へ行ったときの話です。店内はとても混んでおり、順番待ちのボードに名前を書くことに。

しかし、そのとき使おうとしたボールペンがまさかのインク切れ。店員さんを呼んでも忙しいのか一向に対応してくれず、その時点でモヤモヤ…。

なんとか気を取り直して、しばらくして順番が来てテーブルに座り、注文を済ませました。

ところが、注文してから待てども待てども料理が来ません。気づけば30分以上が経過していました。

さすがに不安になり、店員さんに「30分以上待っているのですが、料理はまだですか？」と尋ねました。

すると、店側のミスで注文が通っていなかったらしいのです。誰でも失敗はあるし、そこは許せることでした。

しかし、問題はその後の店員さんの対応でした。

注文ミスを認めたその店員さんは、なぜか私に「本当に注文はされました？」と、まるで私たち客側に非があるかのように聞き返してきたのです。

私と友人は驚きのあまり言葉を失いました。店員さんの態度も悪かったこともあり、もうこの店には行かないようにしようと心に決めました。（女性/22歳/フリーター）

どんなに良いと感じたお店でも、店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。

皆さんにも似たような経験はありますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。