コンビニで…私「ポイントカードあります」店員「はい」だがスマホを見せた直後⇒“ガチギレされた理由”に「え？」

#リアル体験談

2025.10.21

コンビニで…私「ポイントカードあります」店員「はい」だがスマホを見せた直後⇒“ガチギレされた理由”に「え？」

お店の印象を大きく左右する店員さんの接客。いつも感謝の気持ちでいっぱいですが、ときには「あれ？」とモヤッとしてしまう出来事も…。今回は、そんな店員さんにまつわる「トラブルエピソード」をご紹介します。

目次

タメ口の一喝にモヤモヤ…

タメ口の一喝にモヤモヤ…

夜中のコンビニでのお話です。その日は仕事で疲れきっていたので、コンビニで夕飯を買うことにしました。

レジに並ぶと、眠たそうな店員さんが対応してくれました。深夜だから眠たいよねと共感しつつ、そのまま会計を進めてもらい「ポイントカードあります」とアプリで提示しました。

店員さんは「はぁい」と読み取ろうとしてくれましたが、何度やっても読み取りエラーになってしまい…。なんと、疲れていた私は決済画面とポイントカードの画面を間違って出してしまっていたのです。

そのとき、店員さんから「それ、決済画面だから。ポイントの画面、さっさと出して！」とものすごい剣幕で言われ、はっとしました。

とっさに「え？すみません」と謝罪しましたが、同時に「そんなに怒らなくても…」とモヤモヤしました。ただこちらにも非があるだけに強く言えず、ぐっと堪えて会計を済ませ、帰宅しました。

次回はあんな店員さんに当たりたくないです。（女性/31歳/会社員）

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

#リアル体験談 #3～6歳

監修者

おやこのへや編集部

心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。

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