しゃぶしゃぶ食べ放題で…「お肉が全然来ないんですが…」店員に確認した結果⇒「退店願います」その理由に絶句…

料理が来ないまま「退席」

ある土曜日の夜、楽しみにしていたしゃぶしゃぶへ行ったときのことです。

席について、タッチパネルでお肉や野菜を次々と注文しました。 ところが、待てど暮らせど料理がなかなか運ばれてきません。明らかに提供スピードが遅いのです。

「まだかなあ…」と不満をこぼしながら、ときどき届くわずかなお肉と野菜を少しずつ食べて過ごしていました。 しかし、ここは90分制の食べ放題。 どんどん時間が過ぎていくので、店員さんに「注文したお肉が全然来ていないんですが」と何度か声をかけました。 でも、返ってくるのは「少々お待ちください」という言葉ばかり。どうしようもありませんでした。

そうして仕方なく料理を待っていると、別の店員さんがやってきてこう言ったのです。

「お時間が過ぎております。お食事がお済みでしたら、ご退店をお願いします」

これには耳を疑いました。 ほとんど食べていないし、頼んだ料理もまだ全然届いていません。 それなのに、一言の謝罪もないまま退店を促されるなんて…。 せめて状況を説明したうえで、一言謝罪さえあればまだ納得できたのにな…と思わずにはいられませんでした。

その後は「これ以上ここにいても仕方がない」と思い、そのままお店を出ました。 せっかくの楽しみが台無しになってしまった、悲しい夜の出来事です。

（女性/39歳/専業主婦）

楽しく過ごすための、もうひと工夫

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。