牛丼屋で会計時…女性客「先に行ってて」彼氏が退店した直後⇒「オラァ！」店員にキレた理由に言葉を失う…

品切れが招いた理不尽な怒声

私が牛丼屋さんでアルバイトをしていたときのことです。夜の22時を過ぎたころ、若いカップルのお客さまが来店されました。

それぞれ注文を受けたのですが、あいにくそのときは注文された商品の材料を切らしてしまっていました。「そちらはお品切れとなっております。申し訳ございません」と丁寧にお詫びをお伝えしたところ、別のメニューに変更していただくことになりました。

そのときは、とくにトラブルもなく食事が終わったように見えました。ところが、お会計のときです。

女性の方が男性に「先に行ってて」と伝え、男性だけが先に車へ戻っていきました。すると、残った女性の態度が豹変したのです。

「オラァ！お前『品切れ』ならそう表記しろよ！あとなに笑ってんだよ！」

突然の怒声に、私は頭が真っ白になりました。笑ったつもりなんてまったくありませんでしたが「ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。メニューへの表記も不親切だったかと思います」と、何度も謝りました。

それでも女性の怒りは収まらないようで、しばらく店内に居座って私をにらみ続けました。あまりの恐怖にどうしていいかわからずにいると、奥にいた男性スタッフが異変に気づいて声をかけてくれました。すると、女性は慌てた様子で帰っていったのです。

当時は「自分の対応がよくなかったのかな…」と自分を責めていましたが、今振り返れば「あそこまで怒られるようなことだったのかな？」と思ってしまう出来事です。

（女性/35歳）

さまざまな人が利用する飲食店では、ちょっとしたことでトラブルに発展することもあります。楽しいはずの外食の時間だからこそ、みんなが思いやりを持って過ごせたらいいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。