私「注文からかなり経つんですが」店員「あ、少々…」誤魔化され続け2時間⇒現れた【店長の姿】に「一生来ない」

謝罪中の謎のパフォーマンス

家族と夕ごはんを食べに行ったときのことです。店内はそれほど混んでいる様子もなく、私たちは「何を食べる？」と楽しく注文を終えて、料理を待っていました。

ところが、いつまでたっても注文したものが届きません。ふと周りを見渡すと、私たちよりも後から来たはずのお客さんのテーブルには次々と料理が運ばれていくんです。

「おかしいな」と不安になって、店員さんに「注文からかなり経つんですが、料理はまだですか？」と確認してみました。でも、返ってくるのは「あ、少々お待ちください」「もう少しで」と曖昧な返事ばかり。

結局詳しい状況の説明もないまま、時間だけが過ぎていきました。何度もモヤモヤしながら待ち続け、ようやく料理が運ばれてきたのは、なんと注文から2時間後のことでした。

最後には店長さんが出てきて謝罪はありましたが、結局遅れた原因についての説明はありません。さらに謝罪中、店長さんはなぜかおしぼりを持参しており、手元でおしぼりアートを作りながら喋る始末。

その場では何も言いませんでしたが「なんだこの店？」とモヤモヤが止まらず、二度と来ないと心に決めた瞬間でした。

（女性/50歳/主婦）

食事の時間は誰にとっても癒しのひととき。ですが、トラブルが起きると楽しい思い出がかすんでしまうことも…。

お互いに気遣いを大切にして、みんなが笑顔で過ごせる場を作りたいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。