数年前、早朝の便で離島へ出発する予定だったときの話です。 空港まではタクシーと電車を乗り継いで行く必要があり、余裕を持ってタクシーを呼びました。
やってきたのは、とにかくよく喋る年配のドライバーさんでした。 私たちも失礼のないよう話を合わせていたのですが、走れど走れど駅に到着しません。
私たちは地方から集まっていたため、その土地の地理には疎かったのですが、それでも「おかしい」と気づきました。 明らかに同じような場所をぐるぐる回ったり、不自然にルートを避けたりしながら遠回りしているのです。 痺れを切らした友人が指摘すると、最初は「こっちは裏道だから」と笑ってはぐらかしていましたが、ついに友人が怒りを爆発させました。
「いい加減にしてください。今すぐタクシー会社に電話します!」
そう伝えた瞬間、ドライバーの態度は一変して「まって…、すみません」と謝罪しはじめました。 せっかくの旅行の朝に最悪な気分になりましたが、お友達の毅然とした態度のおかげで、なんとか予定の便には間に合いました。
土地勘がないからと客を欺こうとする不誠実な対応に、憤りを感じた出来事でした。
(女性/28歳/主婦)
時間を気にせず乗れるタクシーはとても便利ですよね。利用したことがある方も多いのではないのでしょうか。 しかし、ときには不誠実な対応に遭遇してしまうことも…冷静に対応したいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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