夫と2人で近所の焼肉屋さんへ行ったときのことです。
平日の夕方、お店の駐車場には車が数台しか停まっていませんでした。 店内も広そうだったので「これならすぐに案内してもらえるかも」と夫と話しながらお店に入りました。
入ってすぐ、店員さんがやってきて「お名前を伺います!お席の準備ができ次第、すぐご案内しますね」と言われたので、名前を伝えてそのまま待合席の椅子に座って待つことにしたのです。
ところが、少ししてやってきた別の4人組のお客さんはすぐに席へ案内されました。 その後のお客さんたちもスムーズに次々と案内されていきます。
てっきり予約のお客さんなのかなと思いましたが、あまりにも次々と案内されていくので、不安になって先ほどの店員さんに「すみません。まだ席の準備には時間がかかりますか?」と声をかけました。
すると、その店員さんはあろうことか「すぐにご準備いたしますので、お名前をお伺いします」と返してきました。
驚きながらも「さっき伝えた〇〇です」と答えると、店員さんは不機嫌そうにこう言い放ちました。
「え?それ、私が聞きましたか?間違いじゃないですか?」
あまりの言い草に、言葉を失いました。間違いなく、さっき名前を伝えた店員さんだったからです。
せっかくの外食でしたが、あまりにも失礼な態度にすっかり食欲も失せてしまいました。 もう二度と、あのお店に行くことはありません。
(女性/34歳/主婦)
飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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