初めての旅行で、ある有名な焼き魚のお店に入ったときのことです。 名物の焼き魚をメインに、いくつかのお料理とビールを注文しました。
焼き魚は調理に時間がかかるようで、ほかのお料理を半分以上食べ終えてもなかなか運ばれてきません。 「まだかな…」と待ちわびていた、そのときです。
私が頼んだはずの焼き魚が、なぜか隣の席へ運ばれていきました。 隣の方はしばらく手をつけずに困った様子でしたが、数分経ってから「これ頼んでいません…」と遠慮がちに店員さんに伝えました。
すると店員さんは「え?すみません」と言いながら、そのままスライドさせるように、私のもとへ「お待たせしました」と焼き魚を置いて立ち去ろうとしたんです。
ずっと待たされた挙句、他人の席で放置され、冷めきってしまった魚をそのまま横流しされるなんて。 隣のお客さんも驚いた顔で絶句していました。 あまりに失礼だと思い、私は「せめて焼き直してください」とお願いしました。
しかし、店員さんからの返答は冷たいものでした。
「忙しいので無理です」
その一言に、私は呆れ果ててしまいました。 せっかくの旅行で訪れた名店でしたが、もうこれ以上この店にいることはできないと思い、すぐに支払いを済ませて店を出ました。
期待が大きかった分、心の底からがっかりしてしまった思い出です。
(男性/57歳/無職)
飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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