焼肉店で…「食べ放題コース」なのに超高額請求！？抗議した結果⇒店長の【非常識すぎる一言】に絶句…

倍額の請求書と、店長の「逆ギレ」

友だちと焼肉店へ行ったときのことです。事前にしっかり予約を入れ、お目当ての「食べ放題コース」を楽しみにしていました。

ところが来店するなり、店員さんから「予約は確認できません」と冷たい一言。予約完了メールを見せても「こちらでは対応できません」の一点張りで、私たちは困惑したまま入り口で長く待たされることになりました。

ようやく席に案内され、食事を終えてお会計へ向かうと、提示されたのは想像の倍以上の金額。驚いて確認すると、私たちが選んだはずの「食べ放題」ではなく、すべて「単品扱い」になっていたのです。

事情を説明すると店員さんは無言で奥へ下がり、そのまま10分以上も放置。ようやく現れた責任者の方の第一声は、謝罪ではありませんでした。

「そちらの確認不足ではないですか？」証拠のメールがあるにもかかわらず、こちらをクレーマー扱いするような態度に、友だちも私も言葉を失いました。

最終的には店側が予約履歴を再確認して訂正されましたが、謝罪は驚くほど軽く、投げやりなものでした。せっかくの楽しい食事が一気に気まずい空気になり、今思い出しても「ありえない」と怒りが込み上げる出来事です。

（男性/22歳/会社員）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています