結婚記念日のお祝いに、以前から気になっていた少し高めのイタリアンレストランを予約しました。
1人20,000円という、私たちにとってはかなり奮発したディナーコース。 この日のために数日前からずっと楽しみにしていました。
ところが当日、お店に到着すると信じられない言葉をかけられました。
「予約が入っておりません」
驚いて予約完了のメールを見せると、店員さんは「あー、システムエラーのようですね」と他人事のような一言。 続けて「でも今、あいにく満席でして」と、謝罪よりも先に「席がないこと」を淡々と告げられたのです。
ショックで立ち尽くしている私を放置して、店員さんは何の提案もせず奥へ引っ込んでしまいました。 まさかこんな放置をされるとは思ってもみませんでした。
一向に誰も対応に来ないので、たまりかねてホールスタッフに「責任者を呼んでください」と伝えました。 すると店長らしき人がきて、めんどくさそうにこう言ったのです。
「2時間ほどお待ちいただければ、席のご用意ができるかもしれません。お約束はできませんが」
記念日のディナーを2時間も待たされた挙句、座れる保証さえない。 あまりの誠意のなさに「ウソでしょ…」と呆れ果て、私たちはそのままお店を後にしました。
お祝いの気持ちも予定もすべて台無しにされ、悔しさだけが残った最悪の結婚記念日になってしまいました。
(男性/自営業)
飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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