焼肉屋で…「予約？ないです」メールを見せても疑う店員。直後⇒ミス発覚後の【あり得ない対応】に唖然…

予約した焼肉店で…

家族で人気の焼肉店に行ったときのことです。 事前に予約をしていたため安心して来店したのですが、受付で名前を伝えると「予約？ないですけど…」と言われてしまいました。

それどころか、こちらが嘘をついて予約席に座ろうとしていると思ったのか、店員さんはかなり冷たい態度でした。 予約完了のメールも見せましたが、「こちらで確認できません」の一点張りです。

予約がない？確認してもらうと…

しばらく入り口で待たされた後、奥から別の店員さんが出てきて確認したところ、なんと予約名がお店側の入力ミスで、別の欄に登録されていたことが判明したのです。

ところが、ミスが分かったあとも店員さんの冷たい態度は変わりません。

店員の態度は変わらず…

その後も「他のお客様もいますので、席の準備に時間がかかります」とさらに待たされることになりました。

結局、予約時間から40分以上も待たされて、ようやく席に案内されました。 せっかくの食事の楽しみがすっかり半減…最後まで謝罪もありませんでした。

今でも「あれは本当にありえなかったよね」と、家族の間で語り草になっている出来事です。

（女性/29歳/会社員）

楽しく過ごすための、もうひと工夫

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。