予約した飲食店へ…「真っ暗？」無人のお店に唖然。後日⇒連絡してきた店側の【あり得ない内容】に絶句…

お好み焼き屋を予約すると…

去年の冬の話です。

小学生の子どもたちが夕飯にお好み焼きを食べたいと言うので、いつもよく通っているお好み焼き店に予約の電話を入れました。しかし、その日はあいにく満席とのこと。

そのとき、同じ系列店があるからそちらに行ってみてはどうかと提案されました。系列店も満席だったら困るなと思い、念のためにネット予約を済ませてからお店へと向かいました。

初めて行く場所だったので、少し迷いながらなんとか到着したのですが、お店の前に着くと辺りは真っ暗でした。しばらく待ってみても誰も来る気配はなく、どうやら営業していないことが分かったのです。

お好み焼きをずっと楽しみにしていた子どもたちはがっかりしてしまい、結局は近くにあった別のお店で夕飯を食べて帰ることになりました。

その後、お店側から連絡があり、急用による臨時休業だったこと、そして予約サイトの受付を閉じ忘れてしまっていたことが原因だと説明されました。

きちんと謝罪の言葉があればこちらもそこまで気にしなかったのですが「こういう理由だったのだから仕方がない」と言わんばかりの口ぶりに、なんだかとてもモヤモヤしてしまった出来事です。

（女性/43歳/専業主婦）

飲食店は店側の対応で印象がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています