食べ放題で…「コースが違う？」店員に確認するも完全放置。さらに会計時⇒【信じられない対応】に絶句…

友人と食べ放題に…

数年前に友だちと食べ放題に行ったときの話です。予約サイトでは「3,000円で120分・50品食べ放題」と書かれていたのですが、いざお店に行ってみると「4,000円で120分・30品」に、条件が変更されていました。

「コースが違う？」と思いすぐに店員さんに伝えると「確認してきます」と言って裏へ行ったきり、待てど暮らせど戻ってきません。仕方がなく、時間がもったいないのでそのまま注文を始めたのですが、一品一品が出てくるのがあまりにも遅すぎるのです。

たとえば味玉を頼んだときは、15分ほど掛かってベビーリーフの上に半分に割った味玉が1個乗っているだけでした。

ほかにも、おしぼりは40分以上待っても来ず、アイスにいたっては20分以上待ったのに結局最後まで出てきませんでした。さらに、店内は全然混んでおらず、私たち以外には3組ほどしかいませんでした。

また、お会計のとき、食べ放題ではなく通常注文での料金をそのまま請求されそうになり、流石に予約サイトの画面を見せて抗議しました。

最終的には予約時の正しい値段に戻してもらいましたが、お店側からの謝罪の言葉は一切ありませんでした。楽しみにしていた友人との食事がお店の不誠実な対応のせいで台無しになり、もう二度と行かないと心に決めた出来事です。

（女性/30歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています