居酒屋で…「2人飲みで5万円！？」⇒高額請求されたので店員に確認したら最悪だった話

友人とお気に入りの居酒屋へ…

先日、友人とお気に入りの居酒屋へ久しぶりに食事に行ったときのことです。

そこはプライベート感のある個室風の席になっており、各テーブルに設置されたタッチパネルから自分たちのペースで食べたいものを注文するスタイルのお店でした。

そろそろ帰ろうかとタッチパネルの「お会計」ボタンを押したときです。合計金額5万円の数字を見て、私は思わず隣にいた友人と顔を見合わせてしまいました。

「2人飲みで5万円！？」

注文履歴を開いてみると、私たちが頼んでもいない料理がずらりと並んでおり、本来の支払額の倍以上になっていたのです。

すぐに近くを通りかかった店員さんを呼び出し「すみません、注文してない料理が履歴に入っているのですが…」と画面を見せながら伝えました。

店員さんは「はあ…でもタッチパネルでご注文されていますよね？」といった調子で半信半疑の様子。こちらが勘違いをしているのではないかと疑うような困惑の表情を浮かべていました。

私は店員さんと一緒に画面をスクロールしながらチェックしてもらうことにしたのです。

私たちが来店した時間と、最初の生ビールが注文された時間を照らし合わせていきました。その結果、前のお客さんのオーダーデータがリセットされずにそのまま残ってしまっていたことが判明しました。

無事に私たちが実際に飲食した分の正しい金額に訂正してもらうことはできました。しかし、問題はその後の店員さんの対応です。

真相が分かった店員さんから返ってきたのは「あ、そうでしたかー」というあまりにも軽すぎる一言だけ。申し訳なさそうな素振りや、お詫びの言葉は最後まで一言もありませんでした。

無事に会計が終わった後もなんだかすっきりしないモヤモヤ感が残る出来事となりました。

（女性/36歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています