高級店で…「予約はありません」証拠を見せて店長を呼んだ結果⇒【非常識すぎる一言】に絶句…

予約した高級寿司店で…

昨年、仕事の打ち上げでとある有名な街にある高級なお寿司屋さんを同僚と利用したときのことです。せっかくの機会だったので、事前に個室とコース料理をしっかり予約して楽しみにしていました。

ところが当日お店に到着すると、店員さんから思いもよらない言葉が飛び出します。「お客様からの予約はありません」と、あまりにもそっけなく言われてしまったのです。

驚いた私は、スマートフォンに届いていた予約完了メールの画面を提示しました。しかし店員さんは冷淡な態度のまま「本日は満席ですので」と繰り返すばかり。

詳しい確認をしてくれる様子もなく、何の説明もないまま入り口で30分以上も待たされました。その後ようやく確認が取れたのですが、信じられない事実が判明します。

なんとお店側の手違いで、まったく別の日付にデータが登録されていたのです。ところが、出てきた店長さんからはお詫びの言葉すら一言もありませんでした。

それどころか「今からお席は手配できますが、次の予約があるので急いで食べてくださいね」とぶっきらぼうに言い放つ始末。お店側の完全なミスであるにもかかわらず、急かされるようにして個室へ案内されました。

さらに最悪なことに、食事中も頼んでいない料理が次々と運ばれてくる配膳ミスが連発。謝罪もないまま皿を引かれ、せっかくの打ち上げなのにまったく落ち着いて食事を楽しめませんでした。

本来なら特別な時間を過ごすはずの高級店で、ここまでひどい接客を受けるとは思ってもみませんでした。あまりの対応の悪さに心の底からがっかりし、「こんなお店、もう二度と利用しない」と強く心に誓った出来事です。

（男性/47歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています