私は飲食店で働いています。 昔、ある日のランチタイムの激しい混雑ときに起きた出来事です。
突然店内が真っ暗になり、すべての電気が一斉に消えてしまいました。 最初はブレーカーが落ちたのかと思い、慌てて確認に向かうと、信じられない光景が目に飛び込んできたのです。
小さなお子さん連れのお客様の席の近くにある分電盤の扉が開いており、メインの安全ブレーカーが切られていました。 大人が目を離した一瞬の隙に、子どもが椅子に登って面白半分で扉を開け、スイッチを落としてしまったようでした。
すぐに対応して電気自体は2分で復旧できましたが、調理中の調理器具が突然止まり、注文管理システムやレジも再起動を余儀なくされ、店内は大混乱となりました。
そこで、私がお子さんの親御さんへ、子どもが分電盤を触る危険性と状況の説明をさせていただいたときのことです。
親御さんはずっと手に持っていたスマホから目を離すと「子どもがやったことにいちいちうるさい!」「こんな場所にスイッチを置いている店が悪いんだろ!」と大声で逆ギレしてきたのです。
それどころか、ヒートアップした親御さんは私の胸ぐらを掴むと「文句あんのかオラァ!」と怒鳴り散らし、店内は騒然となりました。
自分たちでは収拾がつかず、他のお客様の安全を守るためにも、警察に通報する羽目になってしまったのです。 幸い警察が駆けつけて大事には至りませんでしたが、復旧作業とトラブル対応に追われ、本当に冷や汗が止まらない大変な出来事でした。
(男性/45歳/会社員)
飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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