「お席へどうぞ」予約したお店で30分待たされた私。直後⇒案内された【衝撃すぎる席】に「ウソでしょ…」

予約した飲食店へ訪れると…

事前予約をして楽しみにしていたお店を訪れたときのことです。

お店に到着して予約名を伝えると、店員さんから「そのお名前での予約データは存在しません」とあっさり言われてしまいました。驚いてスマホの予約確認メールをお見せしたのですが「システムのバグかも」の一点張りで、確認しようともしてくれませんでした。

困惑しながらも案内を待つこと30分、ようやく呼ばれて席へ向かうと、そこにはなぜか見知らぬご家族がすでに食事をしていました。

さらに驚いたのは店員さんの態度です。「お席が埋まっていたので、こちらのファミリーに先にご案内しちゃいました」と、謝るどころか悪びれもせず笑顔で説明してきたのです。

「ウソでしょ…」と唖然としていると代替案の提示もないまま「少々お待ちいただければ次の席が空きます」とだけ告げられ、そこからさらに待たされることに。

結局、席に案内されるまでに通算で2時間もかかってしまいました。

それだけに留まらず、ようやく届いた料理は注文と間違えられており、最後のお会計でもレジの操作ミスで間違った金額を請求される始末。

ミスに対して申し訳なさそうな様子もなく、まるでトラブルが日常茶飯事であるかのような慣れきった態度に、悲しさと怒りでいっぱいになりました。

事前に見た口コミではいい評価ばかりだっただけに、ガッカリした気持ちは隠せません。二度と訪れないと心に固く誓った、忘れられない最悪な体験です。

（女性/39歳/パート）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています