家族4人で夜ご飯を食べようと、あるファミレスを訪れたときのことです。
お店に入ると、親切な店員さんが「こちらへどうぞ」とゆったりとした空いている6人掛けのテーブル席へ案内してくれました。 私たちは指定された席へ着き、各自好きな料理を楽しんでいたときです。
私たちの食事中、別の5人家族が来店しました。
するとその家族は、一目散に私たちのテーブルに近づいてきて「その席がいいから席を代われ」と突然詰め寄ってきたのです。
「4人家族なのに6人席を使うなんて非常識!」
店員さんに案内された席に座っていただけなのに、まるで私たちが悪いことをしているかのように責め立てられ、本当に戸惑ってしまいました。
あまりの理不尽さに「はぁ…?」と困り果てていると、状況に気づいた店員さんがすぐに駆けつけて間に入ってくれたのです。
相手の家族は「自分たちこそがその席に座るべきだ」となぞの主張を続けて譲りませんでしたが、私たちが注文した料理が運ばれてきたタイミングで、店員さんが上手にお店奥の別の場所へ引き離してくださいました。
店員さんの迅速でスマートな対応のおかげで、私たちは嫌な気分を引きずることなく、無事に家族でおいしい食事を楽しむことができたのです。
さらに帰り際、お会計のときに店員さんから「先ほどは大変失礼いたしました」と、次回使えるお得なサービス券をいただきました。 思わぬ迷惑トラブルに巻き込まれましたが、店員さんの素晴らしい対応と気遣いのおかげで、最後は少し得をしたような嬉しい気持ちになれた出来事です。
(女性/41歳/会社員)
飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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