私が大学生だったときのことです。 友達二人と私の合計三人でご飯を食べに行くことになり、私がお世話になるお店の予約を担当することになりました。
電話口での雰囲気がとてもよく「当日の夜が楽しみだね」と友達と話していたのですが、いざお店に到着するとスタッフの方から「予約が入っていません。本当に予約しましたか?」と言われてしまったのです。
すでに友達も集まっており、週末の金曜日の夜だったため周辺のお店もどこも満席状態でした。 困り果てた私は、スマホの通話履歴や発信時刻を見せ、対応してもらった店員さんに確認を取ってもらいました。
案の定店側のミスでした。 元々はゆっくり話せるテーブル席で予約していたのですが「今はカウンター席しか空いていません」と言われ、仕方なく納得してカウンターへ。
すると、案内してくれた店員さんから「次の予約のお客様がいらっしゃるので、30分で退店してください」と冷たく告げられたのです。
お店側の予約漏れを通話履歴で証明し、席の移動まで譲歩したにもかかわらず、たった30分で出て行けと言われる理不尽さに、私と友達はあまりの衝撃で言葉を失ってしまいました。
自宅から一番近い最寄りのお店でしたが、あまりに酷い対応に嫌気が差し、それ以来一度も足を踏み入れていません。
(男性/25歳/フリーター)
飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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