飲食店で…注文したパスタに"プラスチックの破片"が入っていた私。店長を呼んだ結果⇒信じられない一言に「え…？」

注文から長時間待たされて…

家族で話題のイタリアンレストランへ行ったときのことです。楽しみにしていた休日の家族外食ということもあり、みんなでワクワクしながらお店に入り、注文を済ませてお料理が運ばれてくるのを待っていました。

しかし、1時間以上が経過しても一向にお料理が運ばれてくる気配がありません。お腹を空かせた子どもも限界だったため、店員さんに確認したところ「すみません、注文が通っていませんでした」と悪びれもせず言われてしまったのです。

ガッカリしつつも気を取り直して再注文し、さらに20分ほど待ってようやく待ちに待ったパスタがテーブルに届きました。

安心してみんなで食べ進めていたのですが、なんと私のパスタの中に、大きくて固いプラスチックの破片が紛れ込んでいたのです。

もし噛んでしまったら口の中を怪我していたかもしれず、ゾッとして急いで店長さんを呼び出しました。しかし、反省して謝罪してくれるどころか「こちらのミスではありません」とまさかの責任転嫁をされ、本当にショックで「え…？」と言葉を失いました。

周りを見渡すと他のお客さんのテーブルでも、子どもが頼んだジュースが1時間以上届かないなどのトラブルが頻発しており、店内はクレームの嵐で騒然としていたのです。

せっかくの休日に楽しみにしていた家族での外食だったのに、最初から最後まで不快で悲しい思いしか残らず、二度とあのお店には足を踏み入れないと心に決めた苦い出来事です。

（男性/30代/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています