お食い初めで…『予約した海老？ないです』謝罪もしない店に違和感。本部に問い合わせた結果⇒驚愕の真相に「え…？」

わが子のお食い初めで…

生後100日を迎えた子どものお祝い膳でのことでした。お食い初めを親族みんなでお祝いしようと、私は1ヶ月ほど前から地元の日本料理店を予約していたのです。

長寿の縁起物として、鯛の横に伊勢海老の姿焼きをお願いしていました。前日にお店から確認の連絡があった際にも、間違いがないようにしっかりと念押しをしておいたのです。

ところが当日、予約席に通されて料理を待っていた私たちに、店員さんから信じられない言葉が告げられました。

「こちらの手違いで、本日は予約していただいた伊勢海老をご用意できませんでした」

お祝いの席にいた家族全員が呆気にとられ、その場は静まり返ってしまったのです。しかし、すでに他の料理も運ばれ始めていたため、店を出るわけにもいきませんでした。

結局、モヤモヤしたまま食事会が進んでいったのです。

最後まで店長からの謝罪すら一切ないままお会計を済まされ、私たちは釈然としない気持ちを抱えて店をあとにしました。せっかくのお祝いだったのに、あまりにも不誠実な対応に納得がいかなかった私は、本部の相談窓口へ詳細を連絡したのです。

すると後日、本部の役員の方から丁寧なお詫びの電話がかかってきました。なんと伊勢海老の件は店長にも知らされておらず、担当した店員が発注ミスを隠すために、その場しのぎの嘘をついて私たちを帰していたことが判明したのです。

思わず「え…？」と驚きましたがその後、系列の別店舗へ招待されて改めてお祝いのやり直しをしていただきました。しかし、子どもの大切な節目に水を差されたあの日の悔しさは、今でも忘れられない出来事でした。

（男性/44歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAIを一部で使用しています