人気ラーメン店で…ある家族がラーメンを注文。だが数十分後⇒店長「無料にします！」その理由に「え？」

声をかけたら返ってきた、想像以上の気づかい

先日、家族で久しぶりに行ったラーメン屋さんでのことです。人気のお店ということもあってか、注文してから30分ほど待っても料理がなかなか出てこず、子どもたちもソワソワし始めていました。

そこで店員さんを呼んで「すみません、もしかして注文通ってませんか？」と聞くと、店員さんは一瞬驚いた表情を見せたあと「本当に申し訳ありません！すぐに作らせていただきます」と謝罪。

しかもそのあと、話を聞いた店長さんが厨房から飛び出してきて「このたびはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」と深々とお辞儀。

さらに「お子さまのラーメンは無料にします！」との対応で、こちらもびっくりしました。さすがに「え？お金は払います…！」とお断りしましたが、その後届いたラーメンがとても美味しくて、待ったことなんてすっかり忘れるほど。

帰り際には「またよかったらお越しください」と、子どもたちに小さなお菓子まで手渡してくれて、子どもたちも大喜びでした。

少し言いづらさもありましたが、思い切って声をかけてみたことで、逆にこちらが感動するような“神対応”を受けました。これからもこのお店にはお世話になります。（男性/会社員）

飲食店で忙しそうな様子を見かけると、声をかけるのに少し勇気がいりますよね。ちょっとした行き違いが起こることもあるかもしれませんが、そんなときほど店員さんの対応が心に残るものです。

みなさんも「また来たいな」と思えるお店に出会ったことはありますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。