カフェで…グラスを落として慌てる店員。客が固まった直後⇒店長の【予想外のひと言】に拍手が起きたワケ…

新人スタッフが起こしたトラブルのその後

先日、友だちとランチでカフェに行ったときの話です。店内は落ち着いた雰囲気で、ゆったり過ごしていました。

ところが、突然厨房から大きな音が！びっくりして振り返ると、店員さんが慌てて何かを拾っているところでした。どうやら、たくさんのグラスを落としてしまったみたいです。

店内は一瞬で静まり返り、みんな固まったような気まずい空気に包まれました。

そんなとき、店長らしい方がすぐに出てきて「お騒がせしてすみません。今日は新人スタッフの初めての勤務なんです」と頭を深く下げました。その言葉で場の空気が和らぎ、周りからは「そうなの？がんばれ～！」という声や拍手が起こりました。

思いがけないトラブルが、ほっと心温まる出来事に変わった瞬間でした。あのときの空気は今でも忘れられません。（女性/50歳/パート主婦）

「はじめて」は、誰にとっても不安なもの。失敗のあとの空気を変えるのは、まわりの反応や、さりげない一言かもしれません。ちょっとした思いやりが、気まずさをやわらげることもありますよね。

あなたのまわりでも、そんな小さな優しさに気づいた瞬間はありませんか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。