私「これ髪の毛ですよね？」店員「どうしたいんですか？」交換をお願いした結果⇒“驚愕の返答”に「は？」

髪の毛混入時の最悪すぎる対応

約5年前になりますが、当時の彼氏と晩御飯に牛丼チェーン店へ行ったときの話です。

私は牛丼の特盛と、豚汁とサラダのセットを注文しました。その牛丼はすごく美味しかったのですが、なんと豚汁の器の中に髪の毛が一本入っていました。

最初は「自分の髪の毛かな？」と思いましたが、よく見ると私は天然パーマなので、形状的にもありえないと感じました。念のため彼氏に「これあなたの髪？」と聞きましたが「違うよ、そこまで長くない」と言われました。

仕方なく店員を呼ぶと、その店員さんは悪態をつきながらやって来て「どうしました？」と聞かれました。「これ、髪の毛ですよね？」と伝えると「申し訳ございません」の一言もなく「どうしたいですか？」とまさかの返答が。

彼氏が「どうしたいかって、どういうことですか？交換は無理なんですか？」と少し怒って聞き返すと、店員さんは「はぁー、新しいの持ってきます」と、明らかに不満そうな態度。そのまま奥へ行き、文句を言いながらまた作り直したものを持ってきました。

最後に「髪の毛はネットでちゃんと隠してください。見えていたら意味がありません」と伝えると「わかりました」と言っていましたが…。結局、その後も改善された様子はありませんでした。（女性/25歳/主婦）

食事の時間は誰にとっても癒しのひととき。ですが、思わぬトラブルが起きると食への信頼が揺らいでしまうことも…。

口に入るものだからこそ、お店の衛生管理は徹底してほしいものですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。