私がとあるフレンチレストランへ一人で行ったときの話です。
一人で来たのが気に入らないのか、あからさまに事務的な態度で店の端にある小さなテーブルへ案内されました。 さらに注文時も、私が手を挙げても気付いているはずなのに素通り。 体感では「3回に1回は無視されている」ような状態で、後回しにされているのが伝わってきました。
そんな中、一人の「お金持ち風の男性」が入店してきました。 すると、先ほどまで私を無視していた店員がパッと表情を変え、満面の笑みで「いらっしゃいませ!」と駆け寄り、丁寧な接客を始めたのです。
私へのぞんざいな扱いとは天と地ほどの差。 客の見た目で露骨に態度を変える様子に、怒りを通り越して呆れてしまいました。
しかし、食事を終えて会計をしたときです。 相変わらずダルそうに対応する店員に向け、私はクレジットカードをトレイに置きました。
自分で言うのもなんですが、それは一般的には審査が厳しくステータスが高いとされるカードでした。
店員は「あ…」とカードと私の顔を二度見し、明らかにバツが悪そうに表情を強張らせました。 「金のない一人客」だと高を括って適当な扱いをしていた相手が、こんなカードを持ってるなんて意外だったのでしょう。
店員は急に先ほどまでのダルそうな態度は消え、青い顔をしながら会計を済ませていました。 もう二度と行くことはないでしょうが、あれを機に改善してるといいなと思います。
(男性/40歳/会社員)
飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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