店員「ラストオーダーです」私「3時間予約ですが？」予約メールを見せた直後⇒【衝撃の対応】に全員ブチ切れ…

予約は3時間なのに！？

友人3人と忘年会を兼ねて、ディナーへ行ったときの話です。

SNSで見つけた人気のお店で、雰囲気も素敵でした。混雑していてお料理が少し冷めていることもありましたが、味は美味しく、会話も弾んで楽しい時間を過ごしていたんです。

ところが、会も中盤に差しかかった頃、店員さんがテーブルにやって来て「ラストオーダーです。退店30分前になります」と言われてしまいました。

正直、耳を疑いました。私たちが当日予約していたのは、3時間ゆったり滞在できるプランだったはず。何かの間違いではないかと思い「3時間で予約したはずですが、まだですよね？」と確認しました。

すると店員さんから返ってきたのは、驚きの言葉でした。

「クリスマス時期ですので、全て2時間制で承っております」と言うのです。

そんな…と絶句しました。予約した際、サイトにはそんな記載は一切ありませんでしたし、手元にある予約完了メールにもはっきりと「3時間」と書かれています。証拠としてメール画面を見せましたが、お店側は「繁忙期だから」の一点張り。こちらの言い分を聞いてくれる様子はまったくありませんでした。

結局、そこで言い争っている時間も惜しくなり、私たちは慌ててお店を出ることになりました。友人たちも「あれはおかしいよ！」と一緒に怒ってくれましたが、私としては気が気じゃありません。何より「ここに行きたい」と提案したのは私だったので、友人たちに申し訳なくてたまらない気持ちになった出来事です。

（女性/34歳/会社員）

サービスを受ける側として「それはちょっと…」と思う場面ってありますよね。でも、その場の空気を優先して何も言えないことも…。

楽しいはずの外食の時間だからこそ、みんなが思いやりを持って過ごせたらいいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。