何年か前のことです。 友人と一緒にあるファミレスへ行ったときの話です。
注文した品が運ばれてきたとき、突然、私の頭に冷たいものがかかる感じがして、思わず体がビクッとなりました。「冷たっ!?えっ、何?」と驚きすぎて、そのときは体も思考も固まってしまいました。 正面に座って一部始終を見ていた友人も同じように驚いて固まっています。
どうやら店員さんは、通路が狭かったせいか、座っている私の頭上をまたぐようにお盆を差し出し、そのまま料理を置こうとしたようでした。 そのときにお盆に乗っていた飲み物が私の頭にこぼれてしまったのです。
狭かったから仕方がなかったのかもしれませんが、せめて一言「失礼します」と声をかけてほしかった…というのが正直な気持ちです。
何よりショックだったのは、その後です。 その店員さんは、私の頭に液体をこぼしたことに気づかなかったのか、謝罪も何もありませんでした。 そのまま風のように素早く料理を置いて去ってしまったのです。
せっかくの食事が頭の冷たさとモヤモヤした気持ちで台無しになってしまいました。 店内にアンケート用紙があったので、そこにその出来事を記入してみましたが、それ以来そのお店へ行くのはやめてしまいました。
それからというもの、飲食店で若いアルバイト店員さんを見かけるとつい身構えて警戒してしまいます。
(女性/31歳/自営業)
飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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