飲食店で…「すみませーん」店員のミスで祖母が水浸し！？直後⇒助けに来た店長の【あり得ない行動】に全員激怒…！？

謝罪より床を優先…

祖母の誕生日に、あるチェーン店へ行ったときのことです。祖母はそのお店のサラダバーがお気に入りで、その日も家族でお祝いを兼ねて食事をすることになりました。

ところが、席に着いてすぐのことです。店員さんがお冷をトレーに乗せて運んできましたが、配膳のときに手元が狂ったのか、そのまま床にぶちまけてしまったのです。グラスは派手な音を立てて割れ、破片が飛び散ると同時に、大量の水が祖母の服にかかってしまいました。

私たちは慌てて「大丈夫！？」「怪我はない？」と祖母の心配をしましたが、店員さんの反応は信じられないものでした。「うわー、すみませーん」と他人事のようにつぶやくだけで、祖母のことよりも床の汚れや割れた破片のことばかりを気にしている様子だったのです。

さらに追い打ちをかけたのが、騒ぎを聞きつけて助けに来た店長さんの態度でした。なんと店長さんは、なぜかヘラヘラと笑いながら、雑巾を振り回すようにして近づいてきたのです。

あまりの緊張感のなさに家族全員で固まってしまいましたが、母が「タオルをいただけますか！」と強く声をかけて、ようやく謝罪とまともな対応をしてもらえました。

家族みんなが大好きなお店でしたが、その一件以来、そのお店には行かなくなりました。せっかくのお祝いが不誠実な接客で上書きされてしまった、とても残念な出来事でした。

（女性/29歳/主婦）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。