客「お礼をさせて！」ヘルプ先の店舗で接客した私。数日後⇒私宛に届いた【巨大な箱の中身】に驚愕…！？

ヒアリングが結んだ縁。店員冥利に尽きる「恩返し」

インテリアショップで働いていたときのことです。 人手不足のため、ヘルプとして他店舗へ応援に行くことになりました。

そこで出会ったのが、ご自分のお店のために大量のインテリアを買いに来られたお客様でした。 そのお客様は以前もご来店されていましたが、当時対応したスタッフはすでに退職していました。

そのため、私が改めてお話を伺うことになりました。 私は自分がヘルプであることをお伝えした上で、これからどのようなジャンルのお店を作るのか、どんな雰囲気を目指しているのか、1から丁寧にヒアリングを重ねました。

その結果、納得のいく商品をたくさんご購入いただくことができました。 お客様は大喜びで「ぜひお礼をさせて！」と言ってくださいましたが、私はショップ店員として当たり前のことをしただけだと思い辞退しました。

しかし数日後、驚くことがありました。 私が本来所属している店舗に、私宛にかなり大きな荷物が届いたのです。

中を開けると、そのお客様のお店で取り扱っているという一点もののおしゃれな照明と、心温まるお礼のお手紙が入っていました。

自分の店作りに寄り添った接客が何よりうれしかったとのことでした。 お客様の想いに真摯に向き合うことの大切さを、いただいた照明を見るたびに実感します。

（女性/31歳/会社員）

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。