とある飲食店へ食事に行ったときの話です。
その日は雰囲気がとてもすてきなお店だと聞いていたので、私もおしゃれをして、お気に入りの服を着てわくわくしながらお店へ向かいました。
席に着いて料理を注文し、楽しみに待っていたときのことです。
店員さんが汁物料理を運んできてくれたのですが、手元が滑ってしまったのか、なんと私の太ももの上へ思いっきり料理をこぼされてしまったのです。
汁物だったのでとても熱かったですし、何より大切なお気に入りのスカートがしっかりと汚れてしまいました。 ただ、失敗は誰にでもあることなので、こぼしてしまったこと自体は仕方がありません。
しかし、本当に驚いたのはその後の対応でした。
店員さんはもちろん、奥から出てきた店長らしき人からも、きちんとした謝罪の言葉が一切なかったのです。 スカートが濡れているのにもかかわらず、替えのおしぼりを持ってきてくれるわけでもなく、料理で汚れてしまったお箸の代わりを出してくれるわけでもありません。
店員さんはただ、テーブルの上の汚れをササッと拭いて、「大丈夫ですか?」とぶっきらぼうに声をかけてきただけでした。 そして、そのまま何事もなかったかのように他の席の接客を続けていたのです。
せっかく楽しみにしていた食事の時間なのに、お気に入りの服は台無しにされ、お店側のあまりに不誠実な態度にショックで胸がいっぱいになりました。
さすがに退店してお会計をするときには、一言くらいお詫びがあるだろうと思っていたのですが、最後まで何も言われないままでした。
それ以来、そのお店にはもう二度と行っていません。 料理やお店の雰囲気がどれだけ素敵でも、最低限の誠意がないお店には行きたくないなと、今でもその服を着るたびにモヤモヤと思い出してしまう残念な出来事です。
(女性/29歳/会社員)
飲食店での時間は店員の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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