
あるカフェのケーキが美味しいと聞き、友人と一緒に伺ったときの話です。 事前に調べて「絶対にこれを食べたい」と思っていたケーキもあり、とても楽しみに注文をお願いしました。
私たちはそれぞれ、ケーキとドリンクのセットを注文しました。 少しすると、楽しみにしていたケーキとドリンクが運ばれてきました。
ところが、テーブルに置かれたのは注文とは全く違うドリンクだったのです。 友人ももちろん注文のやり取りを一緒に聞いていましたし、何より手元にある注文票にも正しいドリンクの名前がしっかり記載されていました。

お店側の間違えだろうと思い、私は「すみません」と店員さんを呼び止め、ドリンクが注文と異なっている旨を伝えました。 店員さんは何も言わずに一度奥に入っていかれ、その後、もともと頼んでいた正しいドリンクを持ってきてくださいました。
しかし、その店員さんはドリンクを机に置いた去り際「このような対応は今回限りですので」と、まるでこちらが無理なワガママを通したかのように、捨て台詞を言い放っていったのです。

私ひとりであれば言い間違えた可能性も疑えますが、友人も注文をしっかり確認していましたし、注文票という証拠もあったため、完全にこちらに落ち度があるかのような不誠実な対応をされたことが本当にショックでした。
せっかくの美味しいケーキと楽しみにしていた時間が台無しになり、もう二度と行くことはないと思った出来事です。
(女性/33歳/会社員)
飲食店での時間は店員次第で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています
おやこのへや編集部
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