飲食店で…「予約？入っていません」店側のミスと判明した直後⇒店長の【最悪すぎる対応】に絶句…

彼女との初デートでトラブル…

数年前、鍋物が有名なお店を初デートで利用したときの話です。

事前に電話で予約をして当日お店へ向かいましたが、受付で「予約？入っていません」と言われてしまいました。 こちらは確実に予約した記憶があり、スマートフォンの通話履歴にも店舗へ電話をかけた記録が残っていたため、その事実を伝えると、何とか席には案内してもらうことができました。

店側のミスで予約が取れず…

確認してもらった結果、やはりお店側の操作ミスで予約が通っていなかったとのことでした。

しかし、席に着くと「予約のお客様専用のメニューは提供できません」と説明され、楽しみにしていた希望のメニューは注文できないと言われてしまったのです。

楽しみにしていた限定メニューも…

どうしても納得がいかず店長さんを呼んでもらいましたが、店長さんもスタッフと同じ言い分を繰り返すのみ。 それどころか、めんどくさそうに笑いながら「通常メニューでお願いします」とだけ言い残し、そのまま奥に戻っていってしまいました。

結果的に、私たちは諦めて通常メニューを注文し、その場は食事を済ませました。 ただ、お店側の不誠実な対応への印象が強く残り、それ以来そのお店を二度と利用することはありません。

せっかくの初デートだったこともあり、お互いの間にとても気まずく残念な空気が流れてしまった出来事です。

（男性/24歳/会社員）

楽しく過ごすための、もうひと工夫

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。 みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています