飲食店で…40分放置された私。注文してない料理がきたので店員を呼んだ結果⇒有り得ない対応に「ウソでしょ…」

事前予約したはずなのに…

外食先の飲食店で、店員さんの対応にとても驚いたときの出来事です。

子どもがまだ小さかったため、事前に「ベビーチェアがあるか」をしっかり確認し、さらに予約して来店しました。ところがお店に到着すると、店員さんから「ベビーチェアは空いていません」と言われてしまったのです。

仕方なく、私は子どもをずっと抱っこしながらご飯を食べることになりました。さらに、注文してから料理が届くまでに40分以上もかかり、抱っこされている子どももだんだん機嫌が悪くなってしまいました。

ようやく料理が運ばれてきたと思ったら、なんと注文したものとは違うメニューが置かれたのです。「これ頼んでない…」と思い、近くの店員さんに伝えると「確認します」と言ったまましばらく戻ってきませんでした。

その後、別の店員さんがやってきて謝罪もなく「今からのご用意になります」と言われたのです。

思わず「ウソでしょ…」と脱力してしまいました。楽しみにしていた家族での食事だっただけに、料理の味よりも対応の悪さばかりが印象に残ってしまいました。

最初の段階で少しでも気遣いがあれば印象も違ったのかもしれませんが、「もうあのお店には二度と行かない」と心に決めた出来事です。

（男性/37歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています