店員「20時までやってます！」確認を取り店に着くも”違和感”が。→店員「あ、すみませんが…」私「え？」

確認したのに…

友人と夕食を食べようと思い、ネットでお店を検索していました。ネットでは閉店時間は20時との記載でしたが、一応確認のために「何時まであいてますか？」と電話をすることに。すると、店員さんは「20時までやってます！」とのことでした。

友人と「間に合うね〜」と言いながら、飲食店に到着。ですが、外には片付けをしている店員さんがいて違和感を覚えました。まだ19時半前だったのですが「あ、すみませんがもう閉店です」と言われてしまったのです。

「さっき電話で聞いたら、20時までと言われて来たのですが..」と言っても「もう閉めますので..すみません」と言われました。

せっかく行ったのに残念な気持ちと、電話対応した人の対応も問題だなと感じました…。

（女性/40代)

飲食店では思わぬトラブルが起きることもありますよね。楽しく過ごせるはずの食事の時間だからこそ、大きなトラブルにならないようにしたいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。