カフェで…夫「新人さん、頑張ってるね」私「うん」だが数分後⇒マネージャーの【新人公開処刑】に耳を疑う…

応援したかったのに…

先日、新しくオープンしたカフェに夫とふたりで行ってみました。

明るくておしゃれな店内は気分も上がるような雰囲気。そんな中、ひときわ目を引いたのが、店内で接客していた新人スタッフの男性と指導をしている女性マネージャーの存在でした。

最初は夫と「新人さんかな、頑張ってるね」と思いながら見ていたのですが、そのうち、少しずつ空気が変わっていくのを感じました。

新人スタッフが少し戸惑ったり、ミスをしたりすると、そのマネージャーはお客さんや他のスタッフがいる前で「何回言ったら分かるわけ！？」や「こんなこともできないの？」と厳しい言葉で指導していたのです。

注意すること自体は大切なことだと思います。でも、あんなふうに人前で言われては注意された本人もつらいだろうし、それを聞いているこちらの気持ちも沈んでしまいました。

次に訪れたときには、もう少し配慮のあるやりとりが増えているといいなと思いました。（女性/30歳/主婦）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、少しだけ思いやりや配慮があるといいですね。

皆さんにも似たような経験はありますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。