ファミレスで…客「ハンバーグが冷たい！」店員「作り直します」だが数分後⇒“2度目のクレーム”に店員あ然…

「熱すぎてお酒こぼしちゃった」

ファミリーレストランでアルバイトをしていたときのことです。私が働いていたお店は朝5時まで営業していて、深夜になると酔ったお客様が来ることもありました。

ある日、0時を過ぎたころに30代くらいの男性2人組が来店。アルコールと、鉄板で提供されるハンバーグをご注文されました。

ハンバーグをお持ちすると、お客様は

「ハンバーグが冷たい気がする！お肉が焼けてる音がしない！」

と声を上げ、作り直してほしいと伝えてきました。

念のため料理を下げて確認しましたが、特に問題は見当たりません。一応店長に相談すると「新しいものを出しましょう」と言われたため、ハンバーグを作り直して再び提供しました。

今度は何も言われなかったので、ひとまずホッとしていたのですが…… しばらくすると、再びそのテーブルから呼ばれました。

伺うと、鉄板の上が水分でびしょびしょになっており、お客様はこう言ったのです。

「鉄板が熱すぎてお酒をこぼしてしまった」

そしてまた作り直してほしいと怒っていて、終始不機嫌な様子でした。どう対応すればいいのか戸惑ったのを覚えています。（女性/28歳/主婦）

学生時代にアルバイトをしたことがある、という方も多いのではないでしょうか。バイト中に思わぬ出来事があると、つい引きずってしまうこともありますよね。

あなたにも、いまでも印象に残っている“バイト中の出来事”はありますか？

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。