食べ放題で…“65分”待っても料理が来ない!?責任者を呼んだ結果⇒放たれた【無責任な一言】に全員絶句…

食べ放題で…“65分”待っても料理が来ない!?責任者を呼んだ結果⇒放たれた【無責任な一言】に全員絶句…
日常生活を送る中で飲食店を利用する方も多いのではないでしょうか。 今回はそんな『飲食店で起きたトラブルエピソード』を紹介します。
目次

「今から最優先」の虚しさ

これは、高校の柔道部OB会で集まったときの話です。 現役時代に負けないくらいよく食べる面々ばかりなので、他の人達の迷惑にならないよういつもオーダーバイキング形式のお店を探して予約するようにしています。

この日も「ローストビーフ付きの2時間オーダーバイキング」という魅力的なお店を見つけ、10人で訪問しました。 店内はとても賑わっていて、私たちも期待に胸を膨らませながら、まずは飲み物と料理をいくつかまとめて注文しました。

ところが、最初に出るはずのローストビーフがなかなか来る気配がありません。 「料理は少し時間がかかるのかな」と思い、先に飲み物のお代わりを頼みましたが、これもまた一向に届かないのです。

気が付けば、入店からなんと65分が経過していました。 「これではバイキングの意味がまったくない」と思い、店員さんを呼んで「責任者の方を呼んでください」と声をかけました。 すると現れたのは、明らかに学生アルバイトのリーダーのような方でした。

せっかくの集まりで怒鳴るようなことはしたくなかったので、努めて冷静に「これだけ待たされるなら、もう帰ります」と告げました。 すると、その方から返ってきたのはあまりに耳を疑う言葉でした。

「申し訳ありません。この時間から、こちらのテーブルを最優先しますから!」

「今から」と言われても、すでに制限時間の半分以上を無駄にしています。 あまりに誠意のない提案に、結局私たちは怒ってそのままお店を出てしまいました。

(男性/57歳/自営業)

遠慮と納得のあいだで…

サービスを受ける側として「それはちょっと…」と思う場面ってありますよね。 でも、その場の空気を優先して何も言えないことも…。

楽しいはずの外食の時間だからこそ、みんなが思いやりを持って過ごせたらいいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

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監修者

おやこのへや編集部

心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。

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