居酒屋で…『予約メールを見せても嘘つき扱い』する店員。さらに⇒店側の【信じられない対応】に絶句…

案内されない予約席

以前、友だちと居酒屋へ行ったときのことです。

事前にしっかり予約をしてからお店に向かったのですが、受付で名前を伝えると、店員さんから「そのような予約は入っていません」とそっけなく言われてしまいました。手元のスマホで予約完了のメールを見せて説明したのですが、それでも信じてもらえず…。

そのまま店内の入り口付近で、しばらく待たされることになりました。待っている間、後から来たお客さんたちが次々に席へ案内されていく様子を見て、正直かなりイライラしてしまいました。

「予約しているのはこっちなのに…」と、悲しいような悔しいような気持ちでいっぱいに。「もうほかのお店を探そうか」と友だちと話し始めたころ、別のスタッフさんがようやく詳しく調べてくれました。

すると案の定、お店側の入力ミスで、私たちの予約が全く別の日に登録されていたことがわかったんです。最終的には席に案内してもらえたのですが、謝罪もなく楽しみにしていた気分はすっかり下がってしまいました。

せっかくの友だちとの時間だっただけに、なんだかモヤモヤが残ってしまった出来事です。

（男性/41歳/会社員）

飲食店での時間は店員さんの対応ひとつで雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。