ラーメン屋で…店員に"注文ミス"を指摘したら「嘘つくな」と逆ギレされた私⇒仕方ないので【店長】を呼んだ結果…

ラーメンを食べてレジへ行くと…

友人と一緒にラーメン屋へ行ったときのことです。

お腹いっぱい美味しく食事を終え、会計のためにレジに向かいました。渡された伝票を確認すると、頼んだ記憶のないトッピング代がしっかりと含まれていたのです。

「これ、私たちは頼んでいないと思うのですが…」と店員さんに伝えると、その店員さんは「いや、絶対に頼んだ」と即答してきました。

こちらが「本当に頼んでいませんよ」と重ねて説明しても、店員さんは「じゃあ誰が頼んだっていうんですか？嘘つくな！」と、あろうことかこちらを犯人扱いして逆ギレしてきたのです。

あまりに話が通じず埒が明かないため、店長さんを呼んでもらうことにしました。すぐにやってきた店長さんが伝票と厨房の注文履歴を確認すると「申し訳ありません、こちらの入力ミスで、このトッピングは別のお客様のものでした」と説明してくれたのです。

その店員さん確認もせず、すべて私たちのせいにしていたことがハッキリと分かった瞬間でした。店長さんは「大変失礼いたしました」と何度も深く謝罪し、会計を正しくやり直してくださったのです。

しかし、その店員さん本人は最後まで反省する様子もなく、ずっと不満そうな顔をしてこちらを睨んでいました。注文の間違いよりも、ろくに調べもせず最初から客を疑ってかかってきた態度の悪さに、一番びっくりした苦い思い出です。

（女性/34歳/会社員）

飲食店での時間は店側の対応で雰囲気がガラッと変わることもあります。みんなが気持ちよく過ごせるように、思いやりや配慮があると嬉しいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています

※この記事はAI生成された画像を一部で使用しています