私が学生の頃、スーパーでアルバイトしていたときの話です。 いつも通り、学校が終わってからレジを担当していました。
その日もレジをしていると、一目で怒っているのがわかる奥様がやってきて「午前中に買った野菜がもう傷んでいるんですけど!どうしてくれるの!?」と大きな声で言われました。
狭い店内に響くクレームに思わず怖くなりましたが「恐れ入ります。店長を呼んできますので少しお待ちください」と伝え、その場を離れようとしたところ「アンタに聞いてるんだから、アンタが対応しなさいよ!」とさらに怒鳴られてしまいました。
学生のバイトの私には対応する権限がありません。 幸い大きな声だったので店長が駆けつけて対応してくれましたが、私はその日のバイトが終わるころには、すっかり疲れてしまいました。
そして退勤後、帰宅のためにバスを待っていると、なんと後ろにあの奥様がいました。 ヒートアップしていた奥様も落ち着きを取り戻していて、こちらを見て気まずそうにしていました。 妙な空気の中、しばらく一緒にバスを待ったことを今でも覚えています。 (女性/32歳/主婦)
学生時代のアルバイト、お客様対応に戸惑ったことがある人は多いのではないでしょうか? そんななかで、思わぬ忘れられない瞬間に出会うこともあるようです。
こんな忘れられない瞬間、あなたにもありますか?
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
心も体も大きく成長する幼児期から小学生の子どもたち。一人ひとりの個性が出てきて、子育てに悩むことも多いこの時期を、おやこで楽しく過ごせるよう、ヒントになる情報を発信していきます。
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